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Politique de retour marchandises

Si vous n’êtes pas 100% satisfaite, vous avez un délai de 30 jours à daté de la livraison pour nous retourner vos articles.

  1. Contactez notre service clientèle via notre formulaire de contact, en nous indiquant le numéro de commande   des articles que vous souhaitez retourner et également mentionner dans votre demande, le numéro commande, le ou les références des articles  que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Sans cela nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande et d’effectuer le remboursement.
    2. Placez les articles dans leur emballage d’origine.
    3. Déposez votre colis à notre transporteur attitré.
    4. Veuillez noter que nous effectuerons le remboursement de vos articles  dès la réception de votre retour. Si vous préférez être remboursée sur votre compte bancaire, veuillez-nous en informer à l’avance.

Condition de retour

Vous avez un délai de 30 jours à partir de la date de livraison
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les retours sont vérifiés par nos responsables qualité. S’ils s’aperçoivent qu’un article est déchiré, taché ou utilisé, le retour ou l’échange ne sera pas accepté.
Si vous retournez votre article sans prévenir notre service clientèle, notre service qualité considérera cet article comme non remboursable.
Nous n’acceptons pas les colis retournés via un service de paiement à réception. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Adresse de retour

Pour connaître l’adresse de retour la plus proche de chez vous, contactez notre service clientèle.

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